Köpvillkor

Köpe- & Användningsvillkor 

Vänligen läs igenom dessa villkor innan ditt köp - vid köp försäkrar du att du läst och accepterat nedan: Uppdaterad 250917

1. Företagsinformation

Denna webbplats, inklusive tillhörande program, utbildningar, medlemskap, produkter och tjänster (”Tjänsten”), ägs och drivs av Cecilia Poulssen/ Cissismindfulness, org.nr 930416-XXXX, [email protected].

Kontakt: Cecilia Poulsen | telefonnummer: 073-3150451.

I villkoren nedan avser jag, Cissismindfulness. ”Du” avser användaren/kunden. Genom att klicka på ”Köp”, ”Betala”, ”Boka” eller motsvarande accepterar du dessa villkor samt vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.

2. Omfattning och ändringar

Dessa villkor gäller för alla köp och all användning av Tjänsten. Jag kan uppdatera villkoren löpande. Den version som gäller vid köptillfället är den som är bindande för köpet.

3. Priser och betalning

3.1 Priser anges i svenska kronor och [inkl./exkl.] moms. Jag reserverar mig för felskrivningar och prisjusteringar.

3.2 Betalning sker via PayPal. Du kan behöva skapa ett PayPal-konto eller betala med kort via PayPal. Beställningen anses genomförd när betalningen godkänts.

3.3 Faktura (valfritt): Endast för företag efter överenskommelse, betalningsvillkor. Vid sen betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma. Tillgång till digitalt material ges först när betalning registrerats.

4. Leverans

4.1 Digitala produkter/tjänster levereras via nedladdningslänk, e-post eller inloggning till kursportal.

4.2 Tidsbokade tjänster (t.ex. coachning) bekräftas via e-post med datum och tid.

5. Ångerrätt och återbetalning

5.1 Privatperson: Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. För digitalt innehåll som inte levereras på fysiskt medium upphör ångerrätten när leverans påbörjats (t.ex. när du loggat in i kursportalen, laddat ned en fil eller på annat sätt tagit del av materialet) efter att du uttryckligen samtyckt till detta och förstått att ångerrätten då förloras.

5.2 Företag: Ångerrätt gäller inte.

5.3 Så ångrar du: Meddela mig skriftligen på [email protected] och bifoga orderuppgifter. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål när villkoren för ångerrätt är uppfyllda. Eventuell icke-återbetalningsbar bokningsavgift kan avräknas om du vill använda det upplägget.

6. Av-/Ombokning (coachning, workshops, livesändningar)

6.1 Avbokning av enskild coachning senast 24 timmar före start utan avgift. Senare avbokning debiteras fullt.

6.2 Ombokning kan erbjudas i mån av plats

6.3 Inställd tjänst från vår sida (t.ex. sjukdom/teknik): vi bokar om till likvärdigt tillfälle. Resor, boende, inkomstbortfall ersätts inte.

7. Medlemskap/prenumeration

7.1 Medlemskap kan erbjudas som månads- eller årsprenumeration. Avgiften debiteras periodiskt via den betalmetod du angav vid köp.

7.2 Uppsägning sker via [email protected]/Cissismindfulness och gäller för nästa period. Påbörjad period återbetalas inte.

7.3 Utebliven betalning kan leda till tillfälligt stopp och/eller avslut av medlemskapet.

8. Användning av Tjänsten och kursportal

8.1 Tillgången är personlig och får inte delas.

8.2 Upphovsrätt: allt material (text, video, ljud, bilder, mallar, PDF:er) tillhör Ceciliasfindfulness eller licensgivare och får inte kopieras, distribueras eller säljas utan skriftligt tillstånd.

8.3 Jag kan uppdatera, ändra eller ta bort innehåll i Tjänsten utan föregående meddelande.

9. Hälsa och eget ansvar

Övningar inom mindfulness/yoga utförs på eget ansvar. Rådgör med vården vid osäkerhet eller medicinska tillstånd. Jag lämnar inga garantier om specifika resultat.

10. Teknisk tillgänglighet

Jag strävar efter hög driftsäkerhet men kan inte garantera oavbruten tillgång. Tillfälliga avbrott kan förekomma i samband med uppdateringar och underhåll.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lag medger ansvarar jag inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust eller följdskador. Mitt sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella Tjänsten.

12. PayPal och personuppgifter

Jag använder PayPal som betalleverantör. För att hantera ditt köp kan personuppgifter (t.ex. namn, e-post, orderinfo) delas med PayPal och behandlas enligt deras integritetspolicy. Se även min Integritetspolicy för hur jag behandlar personuppgifter och Cookiepolicy för cookiesamtycke.

13. Otillåtna beteenden

Det är förbjudet att försöka kringgå säkerhet, dela inloggning, eller på annat sätt använda Tjänsten i strid med lag eller dessa villkor. Jag kan stänga av konto vid misstänkt missbruk.

14. Force majeure

Jag ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörande som beror på omständigheter utanför min kontroll (t.ex. myndighetsbeslut, strejk, pandemi, krig, naturkatastrof, omfattande driftstörningar hos leverantör).

15. Tvist och lagval

Svensk lag gäller. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för privatpersoner eller allmän domstol. Du som konsument kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online.

16. Kontakt

Frågor om köp, bokningar eller villkor: [email protected]

Integritetspolicy

 Denna policy beskriver hur jag använder och skyddar dina personuppgifter. Uppdaterad 250917

 Integritetspolicy 

Denna integritetspolicy beskriver hur Cecilia Poulsen/Cissismindfulness behandlar personuppgifter. Jag värnar om din integritet och följer dataskyddsförordningen (GDPR).

 Personuppgiftsansvarig 

Cecilia Poulsen/Cissismindfulness [email protected]

Vilka uppgifter samlar jag in? 

Jag kan samla in: Namn och kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress, telefonnummer) Betalningsinformation vid köp (hanteras via PayPal) Tekniska uppgifter (t.ex. IP-adress, cookies, webbläsare) Uppgifter du själv lämnar vid kontakt eller anmälan 

Varför samlar jag in uppgifter? 

Jag behandlar dina personuppgifter för att: Hantera beställningar och betalningar Leverera produkter och tjänster Svara på förfrågningar Skicka information/nyhetsbrev (endast om du har samtyckt) Förbättra mina tjänster och webbplats Laglig grund

Jag behandlar personuppgifter baserat på: 

Avtal – för att kunna fullfölja köp eller leverera tjänst Samtycke – t.ex. för nyhetsbrev och marknadsföring Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföringslagen (sparande av betalningsuppgifter) Berättigat intresse – för att utveckla verksamheten och kommunicera med dig.

Betalningar via PayPal 

Jag använder PayPal som betalleverantör. Det innebär att jag kan komma att dela personuppgifter såsom namn, kontaktuppgifter och orderinformation med PayPal för att hantera ditt köp. PayPal behandlar personuppgifterna i enlighet med sin egen integritetspolicy: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full 

 Lagringstid 

Jag sparar personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla syftet eller så länge jag måste enligt lag. Enligt bokföringslagen sparas betalningsinformation i 7 år. Delning av personuppgifter Förutom PayPal kan jag dela personuppgifter med samarbetspartners som hjälper oss att leverera tjänster (t.ex. IT-leverantörer). Dessa får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och i enlighet med GDPR. Dina rättigheter

Du har rätt att:

 Begära information om vilka uppgifter jag behandlar om dig (registerutdrag) Begära rättelse eller radering av uppgifter Begränsa eller invända mot behandling Återkalla samtycke (t.ex. för nyhetsbrev) Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

 Kontakt 

Har du frågor om min hantering av personuppgifter, kontakta mig på: [email protected]

Cookiepolicy 

Denna policy beskriver hur jag använder cookies. Uppdaterad 250917

Cookiepolicy 

Denna webbplats ägs och drivs av Cecilia Poulsen/Cissismindfulness. Kontakt sker via e-post: [email protected] 

Om cookies

En cookie (”kaka”) är en liten textfil som sparas på din dator, surfplatta eller mobil när du besöker en webbplats. Cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt, men också för att ge dig en bättre användarupplevelse.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation (2003:389) ska alla som besöker en webbplats informeras om att cookies används, varför de används samt hur man kan välja bort dem.

Typer av cookies

Cookies kan delas in i två huvudtyper:

Beständiga cookies – sparas under en viss tid och används exempelvis för att känna igen dig vid återkommande besök. När utgångsdatum passerat raderas cookien.

Sessionscookies – lagras tillfälligt medan du besöker sidan och försvinner när du stänger webbläsaren.

Cookies innehåller normalt inte information som direkt identifierar dig som person. Däremot kan uppgifter som vi har om dig kopplas till informationen i cookies.

Mina cookies

Jag använder cookies för att:

säkerställa att webbplatsen fungerar som den ska (nödvändiga cookies)

Analysera trafik och förbättra innehållet (analyscookies)

anpassa marknadsföring och innehåll (marknadsföringscookies)

Du får alltid möjlighet att ge ditt samtycke till icke-nödvändiga cookies när du besöker webbplatsen första gången.

Hantera cookies

De flesta webbläsare låter dig blockera eller radera cookies. Hur det går till varierar mellan olika webbläsare och versioner.

Observera att om du blockerar eller raderar cookies kan det påverka funktionaliteten på webbplatsen och vissa tjänster kanske inte fungerar som tänkt.

Kontakt

Har du frågor om min användning av cookies är du välkommen att kontakta mig på:

[email protected]